プライバシーポリシー
LIS（リズ）（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するスマートフォンアプリ「WATASHINO」（以下「本アプリ」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（事業者情報）
- 事業者名：LIS（リズ）
- 運営責任者：新田 友里
- 所在地：〒905-0011 沖縄県名護市宮里1499 ガーデンエビス401
- 連絡先：lislim33@gmail.com
第2条（取得する個人情報）
当社は、本アプリの提供にあたり、以下の情報を取得します。
(1) ユーザー登録時に取得する情報
- メールアドレス
- パスワード（当社サーバー上ではハッシュ化された状態で保管されます）
- 氏名またはニックネーム
- 性別
- 生年月日／年齢
- 身長・現在の体重・目標体重
- 問診票（健康状態・生活習慣・食習慣等に関する自己申告の回答）
(2) 本アプリの利用に伴い取得する情報
- 食事写真（ユーザーが任意に撮影・アップロードしたもの）
- 健康記録（体重、運動内容、食事内容、その他ユーザーが入力した記録）
- サービスの利用履歴・操作ログ
(3) 決済に関する情報
- 決済処理にあたっては、決済代行事業者（Stripe, Inc.）が必要な情報を取得します。
- クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は当社サーバーには保存されません。
- 当社は、決済代行事業者から提供される決済識別情報、決済金額、決済日時等を取得します。
(4) 端末・通信に関する情報
- OS の種類・バージョン
- 端末の機種情報
- アプリのバージョン
- IP アドレス、アクセス日時
当社は、体重・食習慣・問診票の回答・食事写真等の健康に関する情報が機微な情報であることに鑑み、本ポリシーに定める利用目的の範囲内で、慎重に取り扱います。
第3条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 本アプリの提供、運営、認証およびユーザーサポート
- ユーザーごとの健康記録・問診票回答の保存および表示
- カウンセラーによる健康指導および公式LINE等によるサポートの提供（サロン会員プランをご利用の場合）
- 有料プランおよびサプリメント等の商品決済処理
- 本アプリの不具合対応・改善・新機能開発のための分析
- 利用規約に違反する行為の調査および対応
- 法令または公的機関からの要請への対応
第4条（第三者提供および業務委託）
当社は、ユーザーの同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、本アプリの運営に必要な範囲で、以下の事業者に対し個人情報の取扱いを委託します。
| 委託先 | Supabase, Inc.（米国。データベース・認証・ストレージ等の保管リージョンは大韓民国〈AWS ap-northeast-2〉） |
|---|---|
| 委託する業務 | 認証基盤、データベース、ストレージ、サーバーレス関数の提供 |
| 委託先 | Cloudflare, Inc.（米国） |
| 委託する業務 | 食事写真・動画・コンテンツのオブジェクトストレージ（Cloudflare R2）、および管理画面のホスティング・配信 |
| 委託先 | Stripe, Inc.（米国） |
| 委託する業務 | クレジットカード決済処理 |
| 委託先 | Resend, Inc.（米国） |
| 委託する業務 | 認証・通知等の電子メール送信 |
| 委託先 | Google LLC（米国・Firebase / Google アナリティクス） |
| 委託する業務 | 本アプリの利用状況（画面の閲覧・機能の利用回数等）の分析、および不具合（クラッシュ）発生時の端末情報の収集。分析にはアプリ内で発行される内部ID・利用プラン種別のみを用い、氏名・メールアドレス・健康記録・食事画像・チャット内容等は送信・利用しません。 |
各委託先の安全管理措置については、それぞれの事業者が公表するプライバシーポリシーをご参照ください。
第5条（外国にある第三者への個人データの提供）
前条に記載のとおり、当社が利用するクラウドサービスのサーバーは、大韓民国（データベース・ストレージ等の主たる保管地）および米国を含む日本国外に所在します。これらの国における個人情報保護に関する制度は日本と異なる場合があります。
各委託先は、利用者の個人データを保護するための合理的な安全管理措置（暗号化通信、アクセス制御、ログ監査等）を講じています。
第6条（保有期間）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を保有します。アカウント削除のご請求があった場合、または法令で認められる範囲を超えて保有する必要がなくなった場合は、合理的な期間内に当該情報を削除または匿名化します。
サロン会員契約が終了した場合、食事写真は、契約終了日から30日が経過した後に削除します。健康記録（体重その他のテキストデータ）は、アカウントが削除されるまで保持し、引き続き本アプリでご利用いただけます。
食事写真は、ご利用の端末に保存されるとともに、カウンセリング等のサポートのため当社のクラウドにも保存されます。有料プラン（プレミアム会員・サロン会員）をご利用でないユーザーの食事写真については、原本（高解像度の画像）をアップロードから約90日が経過した後にクラウドから削除します。縮小版（サムネイル画像）はそれ以降も保持する場合があります。なお、いずれの場合もお客様の端末内に保存された写真は削除されません。
ただし、法令に基づく保存義務がある場合（電子取引帳簿、決済履歴等）は、定められた期間保管します。
第7条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下の措置を講じています。
- 通信経路の暗号化（HTTPS / TLS）
- パスワードのハッシュ化保管
- アクセス権限の最小化（管理画面はスタッフ権限を持つアカウントのみアクセス可能）
- 各種監査ログの取得と定期的なレビュー
- 従業員に対する個人情報保護に関する教育
第8条（ユーザーの権利）
ユーザーは、自己の個人情報について、以下の権利を有します。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正、追加、削除の請求
- 個人情報の利用停止または消去の請求
- 個人情報の第三者提供の停止請求
- アプリ内の機能、または下記連絡先からのアカウント削除請求
ご請求は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。連絡先は本ポリシー末尾に記載のとおりです。
第9条（Cookie 等の利用および当社ウェブサイトのアクセス解析について）
本アプリは、サービスの提供および認証セッションの維持のためにCookieまたはこれに類似する技術を利用する場合があります。これらの技術によって取得される情報は、利用者個人を特定する目的では利用しません。
当社は、本アプリの紹介ページおよび使い方ガイド等の当社ウェブサイト（lislim.com 配下のページをいいます。以下「当社サイト」といいます。）において、表示内容の改善のためにアクセス解析を行っています。当社サイトの閲覧にあたっては、以下の情報を取得します。
- 閲覧したページのURL（パス）および閲覧日時
- ページ内で表示された箇所、リンクの押下、滞在時間
- 参照元のURLおよび流入経路を識別するためのパラメータ
- ブラウザの保存領域（ローカルストレージ）に当社が発行する識別子
この識別子は、同一のブラウザによる閲覧をまとめて数えることのみを目的として当社が自動生成する無作為な文字列であり、氏名・メールアドレス・電話番号その他ご本人を特定できる情報とは一切結び付けていません。また、当社サイトのアクセス解析において、健康記録・食事写真等の本アプリ内の情報を取得することはありません。取得した情報はアクセス状況の集計・分析にのみ利用し、第三者に提供しません。
ブラウザの設定によりローカルストレージを無効化した場合、または閲覧履歴・サイトデータを削除した場合、当該識別子は保存されず、または消去されます。これらの操作によって当社サイトの閲覧に支障が生じることはありません。
第10条（未成年者の利用について）
本アプリは、原則として13歳以上の方を対象としています。13歳未満のお子様が本アプリを利用する場合は、保護者の同意のもとでご利用ください。当社が13歳未満のユーザーから保護者の同意なく個人情報を取得していたことが判明した場合、当該情報を速やかに削除いたします。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、法令の改正、本アプリの機能変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更がある場合は、本アプリまたは当社ウェブサイト上でお知らせします。変更後のポリシーは、本ページに掲示した時点から効力を生じます。
第12条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するご質問および個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名：LIS（リズ）
- 担当者：新田 友里
- メール：lislim33@gmail.com